Politique de confidentialité des données

Cette politique s’applique au contenu public du site sdkmac.com, aux demandes de contact avant achat, aux échanges d’évaluation de configuration, aux dossiers de support et aux informations nécessaires pour identifier et traiter les commandes de la console. Elle décrit les informations auxquelles SDKMac accède directement et qu’il traite dans ces processus, sans modifier la responsabilité de l’utilisateur concernant le contrôle de son code, de ses artefacts de build, de ses modèles, de ses ressources et des données de son équipe.

Lorsque vous consultez le site sans envoyer d’informations, nous traitons uniquement les données nécessaires à la diffusion des pages, à la sécurité et aux analyses élémentaires de navigation. Lorsque vous envoyez un e-mail, utilisez la page de contact ou ouvrez un ticket dans la console, le traitement inclut les coordonnées fournies, la description du problème et les informations de commande nécessaires à sa résolution.

Les contenus de projet sur les nœuds Mac physiques dédiés sont gérés par l’utilisateur. Le simple fait de fournir les nœuds et les services d’exécution de base n’amène pas SDKMac à demander activement du code source, des clés, des éléments de signature, des fichiers de modèle ou des données métier complètes sans rapport avec le support. Si un échantillon est indispensable au diagnostic, réduisez d’abord son périmètre et anonymisez-le.

Les informations proviennent principalement de celles que l’utilisateur fournit volontairement et des journaux générés lorsque le service fonctionne. Nous les traitons dans la mesure minimale nécessaire à chaque tâche et ne demandons pas de données sans rapport avec une demande, une livraison ou un diagnostic.

• Coordonnées :Nom ou appellation, adresse e-mail professionnelle et informations générales sur l’équipe fournis lors d’une demande ou d’un échange avec le support.
• Description du besoin :Usage prévu, volume de tâches simultanées, versions de la chaîne d’outils, volume de stockage, région souhaitée, durée de location et calendrier prévisionnel de mise en service.
• Identifiant de commande associé :Numéro de commande ou identifiant d’instance permettant de retrouver l’offre, la région du nœud, la configuration, l’état de facturation et l’étape de livraison.
• Dossier de support :Objet du ticket, date et heure du problème, étapes de reproduction, journaux anonymisés, traitement effectué et résultat des échanges.
• Journaux de navigation de base :Heure de la requête, chemin demandé, type d’appareil et de navigateur, messages d’erreur et informations réseau utilisées pour la sécurité.

Ne transmettez pas de mots de passe, clés privées, jetons d’accès, éléments de signature complets ni données métier non anonymisées dans l’objet d’un e-mail public ou un message non protégé. Si le support a besoin de contexte supplémentaire, il précisera les champs concernés, leur usage et la méthode d’anonymisation recommandée.

Nous utilisons les informations uniquement dans le cadre directement lié à la demande de l’utilisateur, à la fourniture du service et à la sécurité de la plateforme. Chaque champ répond à une finalité distincte et une demande de renseignement n’étend pas automatiquement le traitement à des usages sans rapport.

Nous utilisons également des données agrégées de navigation et de catégorisation des problèmes pour améliorer la structure du site, par exemple afin de vérifier la clarté des explications de configuration et la facilité d’accès au support. Ces améliorations réduisent le niveau de détail des données et ne visent pas à créer des profils individuels sans rapport avec le service.

Les commandes SDKMac acceptent uniquement USDT-TRC20 et Visa / Mastercard / Amex (via Stripe) et sont toujours réglées en dollars américains (USD). Les moyens effectivement disponibles sont indiqués par la console.

Le processus de paiement traite les informations indispensables à la finalisation de la transaction selon le mode choisi. SDKMac conserve les résultats de transaction et identifiants associés nécessaires à la vérification de commande, au support de facturation, aux contrôles de sécurité et aux obligations applicables, mais ne vous demandera jamais d’envoyer par e-mail des données bancaires complètes, des identifiants de paiement ou une clé privée de portefeuille.

Pour vérifier un problème de paiement, connectez-vous à la console, ouvrez un ticket et indiquez l’identifiant de commande, l’heure du paiement, le montant et une référence de transaction correctement masquée.

Les informations sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire à la livraison du service, au traitement des paiements, à la sécurité ou au respect des obligations applicables. Chaque traitement doit avoir une finalité claire et limiter les personnes autorisées, les champs accessibles et la durée de conservation.

Dans le cadre d’un paiement, les informations nécessaires sont transmises selon le mode de paiement concerné. Pour la livraison d’un nœud ou un diagnostic, les dossiers concernés sont accessibles uniquement aux personnes autorisées chargées de cette tâche. Nous ne vendons pas les coordonnées, commandes ou échanges avec le support à des fins promotionnelles sans rapport avec le service.

Lorsque la loi impose la communication de certaines informations, nous agissons conformément aux règles applicables à l’entité qui exploite la plateforme et vérifions autant que possible la légitimité, la portée et la nécessité de la demande. Tout litige relève des tribunaux compétents de la juridiction concernée.

La durée de conservation dépend de la finalité du traitement. Les échanges avant achat sont conservés jusqu’à la confirmation du besoin et à la fin du suivi nécessaire ; les données associées aux commandes et à la facturation sont conservées pour la fourniture du service, le rapprochement, la sécurité et les besoins applicables ; les dossiers de support sont conservés pendant une durée limitée selon la complexité, le risque de récurrence et les besoins de vérification ; les journaux de navigation de base sont conservés pendant la période nécessaire aux contrôles de sécurité.

Lorsque les informations ne servent plus leur finalité initiale et qu’aucun besoin opérationnel, de sécurité ou applicable ne justifie leur conservation, nous les supprimons, les anonymisons ou limitons leur utilisation. Les copies de sauvegarde peuvent être supprimées progressivement selon le cycle de remplacement prévu et servent uniquement, pendant cette période, à la restauration et à la sécurité.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos informations en contactant l’équipe de service. Indiquez une adresse e-mail vérifiable, l’identifiant de commande concerné, le périmètre des informations visées et votre demande précise. Pour éviter toute usurpation, une vérification proportionnée au risque de la demande peut être requise.

SDKMac réduit les risques d’exposition grâce à des contrôles d’accès, une séparation des responsabilités, des journaux nécessaires, des échanges anonymisés et une collecte limitée. Pour le support, privilégiez les tickets de la console associés à une commande ; l’e-mail convient aux demandes avant achat, aux évaluations de configuration et aux échanges ne nécessitant aucune donnée sensible.

• Accès contrôlé :Seules les personnes qui en ont besoin pour traiter une demande précise peuvent accéder aux dossiers concernés.
• Réduire le périmètre :Les journaux ne conservent que la période et les champs nécessaires à la reproduction du problème ; supprimez d’abord les clés, jetons et contenus métier.
• Vérifier l’identité :Pour une commande, une facture ou une demande de données, les informations associées à la commande servent à confirmer le lien entre le demandeur et la demande.
• Tracer les changements :Conservez les éléments nécessaires concernant les conclusions importantes du support et l’état de livraison afin de permettre les vérifications ultérieures.

L’utilisateur est responsable de la protection de ses identifiants de compte, des identifiants des nœuds et des autorisations des membres de son équipe. Après réception initiale des identifiants d’accès au nœud, mettez-les à jour selon les règles de votre équipe, limitez leur partage et révoquez rapidement les accès lors du départ d’un membre ou d’un changement de rôle. Les dépôts de projet, éléments de signature, modèles, ressources et artefacts de build doivent être sauvegardés conformément aux règles de l’équipe ; une copie locale sur le nœud ne doit pas être considérée comme l’unique sauvegarde.

SDKMac propose actuellement quatre régions de nœuds : Singapour, Japon (Tokyo), Corée du Sud (Séoul) et Hong Kong. Pour choisir une région, tenez compte du lieu de votre équipe, des exigences du projet, de l’emplacement des services dépendants, du marché cible et des résultats de connexion constatés.

L’accès à distance aux nœuds peut impliquer des utilisateurs, des membres d’équipe, des dépendances de projet et une région de nœud situés dans des zones différentes. Avant de transférer du code, des ressources, des modèles, des journaux ou d’autres données de projet, vérifiez vous-même les exigences d’accès, de transfert, de conservation et d’autorisation applicables à votre organisation, à vos clients et à votre projet.

Si votre projet impose des limites précises concernant l’emplacement des données, les droits de l’équipe ou les processus de traitement, terminez votre évaluation interne avant de créer une commande et ne transférez vers le nœud que les données nécessaires à la tâche. Pour discuter du choix d’une région, indiquez sur la page de contact le lieu de l’équipe, le marché cible, le type de données et le mode d’accès, sans envoyer d’échantillon réellement sensible.

Lorsque le périmètre du traitement, les processus de service ou les choix proposés aux utilisateurs changent de manière importante, nous mettons à jour les informations de version sur cette page et décrivons les principales modifications aux endroits appropriés. Les ajustements destinés uniquement à améliorer la formulation, corriger un lien ou faciliter la lecture ne modifient ni les finalités ni les limites existantes.

Pour toute question relative à la confidentialité ou toute demande d’accès, de rectification ou de suppression, vous pouvez passer par lapage de contact de l’équipe de servicepour l’envoyer, ou écrire à support@sdkmac.com. Indiquez le type de demande, l’adresse e-mail associée, l’identifiant de commande concerné et le périmètre des informations à traiter.

Si une commande existante concerne des journaux de connexion, l’état de facturation ou la livraison d’un nœud, veuillez en prioritévous connecter à la console et ouvrir un ticketafin d’associer la commande dans le cadre des autorisations accordées et de vérifier le résultat du traitement.