Cette page couvre la première connexion à un Mac dans le cloud, le bureau à distance, SSH, macOS, Xcode, CI Runner, l’extension du stockage et le traitement des commandes. Vérifiez les éléments dans l’ordre indiqué afin d’éviter de modifier simultanément le réseau, les identifiants et l’environnement de compilation.
Si le problème concerne plusieurs étapes, éliminez-les une par une en commençant par la première connexion. Ne modifiez qu’une variable à la fois et conservez les résultats ainsi que l’heure avant et après chaque changement.
Vérifiez la région du nœud, l’adresse de l’hôte, le nom d’utilisateur, la version des identifiants et le mode d’accès actuellement autorisé.
Bureau à distanceDistinguez l’impossibilité d’établir la session, le ralentissement de l’affichage, les anomalies de saisie et les problèmes de configuration du client.
SSHVérifiez la cible de connexion, les autorisations des identifiants, la clé locale sélectionnée et la sortie détaillée de la connexion.
Environnement XcodeFigez d’abord les versions de macOS, Xcode, des outils en ligne de commande et des dépendances, puis traitez les différences propres au projet.
CI RunnerVérifiez l’état en ligne du Runner, les étiquettes de tâche, la configuration de la concurrence, le répertoire de cache et l’espace disponible.
Stockage et réseauÉvaluez l’espace selon la taille du projet, du cache, des ressources et des artefacts, puis vérifiez séparément les dépendances réseau.
Ne réinstallez pas le client et ne réinitialisez pas l’environnement dès le départ. Confirmez d’abord les informations d’enregistrement, puis déterminez si le problème vient des identifiants, du nœud, du réseau local, du client ou de la session.
Relisez dans le portail l’identifiant de commande, la région du nœud, les informations de l’hôte, le nom d’utilisateur et l’état de génération des identifiants. N’utilisez plus d’anciens tickets, captures d’écran ou informations de connexion historiques transmises par un membre de l’équipe.
Vérifiez dans le portail si l’enregistrement du nœud est accessible. Tant que l’enregistrement de livraison est en cours, conservez l’enregistrement actuel et ne recréez pas de configuration de connexion ni ne remplacez les identifiants à répétition.
Testez séparément la résolution de l’hôte et le port cible sur le réseau actuel et sur un autre réseau fiable. Notez l’heure, le type de réseau et le résultat ; un seul chiffre de latence ne suffit pas pour conclure.
Confirmez que le protocole, le champ de l’hôte, le port, le nom d’utilisateur et les identifiants sélectionnés correspondent. Pour le bureau à distance, distinguez aussi l’établissement de la session, la mise à jour de l’affichage, le mappage du clavier et les paramètres d’affichage local.
Conservez le texte exact de l’erreur, l’heure, les étapes de reproduction et la version du client. Pour SSH, fournissez une sortie détaillée expurgée ; pour le bureau à distance, notez toute la séquence entre le lancement de la connexion et l’apparition de l’erreur.
Les mises à niveau du système, changements de version Xcode et mises à jour des dépendances modifient plusieurs variables à la fois. Avant de commencer, notez l’environnement actuel, puis validez la chaîne d’outils de base avec un projet minimal.
Notez la version de macOS, la version complète de Xcode, le chemin actuel des outils en ligne de commande et les exigences du projet. Les outils lus par l’interface graphique et la ligne de commande doivent correspondre.
Avant de mettre à jour le système, Xcode, le gestionnaire de paquets ou les dépendances de compilation, vérifiez la compatibilité du projet, l’espace disque disponible et les éléments de restauration. Ne changez pas de version au milieu d’une tâche critique en cours.
Séparez le code source, le cache des dépendances, les fichiers intermédiaires de compilation, les résultats des tests et les artefacts finaux. Vous pourrez ainsi déterminer si la croissance du disque vient du contenu du projet, de la variation du taux de cache ou des artefacts de compilation.
Les dépôts, branches et tâches expérimentales doivent utiliser des répertoires, des verrouillages de dépendances et des ensembles de variables d’environnement distincts. En cas de problème, reproduisez avec le même commit et les mêmes versions de dépendances.
Vérifiez séparément la prise en charge des tâches, l’environnement de signature, le cache, la concurrence et le disque. Modifier simultanément la configuration du Runner, les dépendances et la stratégie de cache rend les résultats difficiles à reproduire.
Vérifiez l’état du processus, les étiquettes de tâche, l’autorisation du projet, l’affectation à la file d’attente et le dernier signal reçu. Confirmez le dépôt ou l’organisation réellement associé au Runner.
Vérifiez que les éléments de signature sont complets, que les autorisations sont correctes et que le chemin lu par le script est cohérent. Dans le ticket, fournissez uniquement l’erreur expurgée et le type d’élément, jamais d’identifiant sensible.
Comparez la clé de cache, les fichiers de verrouillage des dépendances, les enregistrements d’utilisation et le répertoire de travail. Lancez d’abord une tâche minimale sans cache pour confirmer que le problème vient bien du cache.
Vérifiez le nombre de tâches simultanées, les répertoires partagés, les ports, les ressources des simulateurs et les chemins des artefacts. Attribuez un espace de travail distinct aux tâches parallèles pour éviter les écrasements.
Mesurez séparément les répertoires du code source, des dépendances, du cache, des fichiers intermédiaires, des journaux et des artefacts. Avant le nettoyage, vérifiez qu’aucune tâche n’utilise encore ces répertoires et sauvegardez les artefacts nécessaires.
Incluez dans l’évaluation le code source, le cache des dépendances, les fichiers intermédiaires de compilation, les données de test, les ressources, les modèles et les artefacts finaux. Les options d’extension répondent à des besoins précis de capacité ou d’agrégation et ne remplacent pas les sauvegardes du projet.
Pour modifier une commande existante, envoyez un ticket depuis le portail en associant l’enregistrement de commande. Ne changez pas vous-même le chemin de stockage et ne débranchez pas un appareil utilisé pendant l’exécution d’une tâche.
Traitement par lots de ressources volumineuses, workflows dépendant clairement d’un stockage externe haut débit et tâches longues nécessitant un disque de travail dédié. Vérifiez d’abord que le logiciel, le système de fichiers et les chemins de tâches utilisent correctement les appareils agrégés.
Les dépôts, éléments de signature, modèles, ressources et artefacts de compilation doivent être conservés dans des copies distinctes selon la stratégie de l’équipe. L’extension résout les besoins d’espace de travail, mais ne remplace ni la gestion des versions ni les sauvegardes.
| Option | Par jour | Par semaine | Par mois | Par trimestre |
|---|---|---|---|---|
| +1TB SSD | $2.6 | $7 | $12.9 | $35.1 |
| +2TB SSD | $5.2 | $14 | $25.8 | $70.2 |
| Thunderbolt 5 agrégé, par appareil | $1.9 | $5.2 | $9.7 | $26.4 |
Une demande claire doit indiquer au support quelle commande et quelle région sont concernées, quand le problème survient, comment le reproduire et quel résultat est attendu. « Impossible de se connecter » ou « compilation échouée » ne suffit généralement pas pour commencer le diagnostic.
Version du client, versions de macOS et Xcode, étiquette du Runner, identifiant de la tâche en échec, type de réseau et dernière opération réussie avant l’incident.
Mots de passe, clés privées, jetons d’accès, texte des éléments de signature, identifiants de paiement, fichier complet de variables d’environnement et code source du projet non traité.
Le montant de la commande dépend du modèle choisi, de la durée de location, de la région du nœud et des options. Pour tout problème concernant une commande existante, envoyez une demande depuis le portail afin d’associer automatiquement le compte et l’enregistrement du nœud.
Seuls USDT-TRC20 et Visa / Mastercard / Amex (via Stripe) sont acceptés. Toutes les commandes sont réglées en dollars américains (USD) ; la passerelle effectivement disponible est indiquée par le portail.
Le montant comprend le modèle de base, la durée de location choisie — par jour, semaine, mois ou trimestre —, la région du nœud et les options de stockage ou d’agrégation Thunderbolt 5 sélectionnées. Vérifiez chaque ligne de la facture avant l’envoi.
Un ticket du portail peut associer l’identifiant de commande, la région du nœud et l’enregistrement de livraison, ce qui réduit les échanges de vérification. Vous devez toutefois ajouter l’heure, les étapes de reproduction, les journaux expurgés et le résultat attendu.
Vérifiez rapidement les autorisations de l’équipe, mettez à jour les identifiants concernés et révoquez les accès devenus inutiles. N’envoyez jamais d’identifiants non expurgés par e-mail, dans une conversation ou un ticket.
Envoyez en priorité depuis le portail les problèmes de commande, de connexion, de facturation ou de compilation. Pour l’évaluation de configurations, les déploiements de plusieurs nœuds et les besoins de collaboration métier, contactez l’équipe de services pour confirmation.