Политика конфиденциальности

Эта политика распространяется на общедоступные материалы сайта sdkmac.com, обращения до покупки, обсуждение конфигурации, записи обращений в поддержку и сведения, необходимые для идентификации и обработки заказов в панели управления. Она описывает данные, к которым SDKMac непосредственно получает доступ и которые обрабатывает в этих процессах, но не меняет ответственность пользователя за контроль над исходным кодом, сборками, моделями, материалами и данными команды.

Если вы просматриваете сайт и не отправляете данные, мы обрабатываем только сведения, необходимые для доставки страниц, защиты и базового анализа посещений. Если вы отправляете письмо, создаёте обращение через страницу контактов или входите в панель управления для создания обращения, область обработки включает предоставленные контактные данные, описание проблемы и сведения о заказе, необходимые для её решения.

Содержимое проектов на выделенных физических Mac-узлах пользователь контролирует самостоятельно. Сам факт предоставления узла и базовых сервисов работы не означает, что SDKMac будет запрашивать исходный код, ключи, материалы для подписи, файлы моделей или полные рабочие данные, не связанные с обращением в поддержку. Если для диагностики действительно нужен образец, сначала сократите его объём и удалите конфиденциальные данные.

Основными источниками данных являются сведения, которые пользователь отправляет сам, и записи, необходимые для работы сервиса. Мы обрабатываем только минимальный объём, необходимый для конкретной задачи, и не запрашиваем данные, не связанные с консультацией, выполнением заказа или диагностикой.

• Контактные данные: имя или обращение, рабочий адрес электронной почты и общая информация о команде, предоставленные во время консультации или общения с поддержкой.
• Описание задачи: предполагаемое назначение, количество параллельных задач, версии инструментов, объём хранилища, предпочтительный регион, срок аренды и планируемая дата запуска.
• Идентификаторы заказа: номер заказа или идентификатор экземпляра для определения решения, региона узла, конфигурации, статуса оплаты и этапа предоставления.
• Записи поддержки: тема обращения, время возникновения проблемы, шаги воспроизведения, обезличенные журналы, ход обработки и результаты общения.
• Базовые журналы доступа: время запроса страницы, путь запроса, тип устройства и браузера, сообщения об ошибках и сетевые данные для идентификации угроз безопасности.

Не отправляйте пароли, закрытые ключи, токены доступа, полные материалы для подписи или необезличенные рабочие данные в открытой теме письма или незащищённом описании. Если специалисту поддержки потребуется дополнительный контекст, он укажет конкретные поля, цель и рекомендуемый способ обезличивания.

Мы используем данные только в пределах, непосредственно связанных с запросами пользователей, предоставлением сервиса и безопасностью платформы. Разные поля данных соответствуют разным целям: одна консультация не означает автоматического расширения обработки на посторонние задачи.

Мы также используем агрегированные данные о посещении страниц и категориях проблем для улучшения структуры сайта — например, чтобы понять, насколько ясны описания конфигураций и легко ли найти раздел поддержки. При таких улучшениях мы сокращаем детализацию данных и не создаём профили пользователей для целей, не связанных с сервисом.

Заказы SDKMac можно оплатить только через USDT-TRC20 и Visa / Mastercard / Amex (через Stripe); все заказы оплачиваются в долларах США (USD). Доступный способ оплаты определяется результатом в панели управления.

При оплате обрабатываются данные, необходимые для завершения операции выбранным способом. SDKMac хранит результаты транзакции и связанные идентификаторы, необходимые для проверки заказа, поддержки по оплате, контроля безопасности и выполнения обязательств, но не просит отправлять по обычной электронной почте полные данные карты, платёжные реквизиты или закрытый ключ кошелька.

Если нужно проверить вопрос по оплате, войдите в панель управления, создайте обращение и укажите идентификатор заказа, время и сумму платежа, а также надлежащим образом скрытую ссылку на транзакцию.

Данные обрабатываются только в объёме, необходимом для предоставления сервиса, обработки платежей, защиты от угроз или выполнения юридических обязательств. У каждой операции должна быть конкретная цель; доступ, набор полей и срок хранения ограничиваются необходимым минимумом.

В рамках оплаты необходимые данные передаются для завершения операции выбранным способом. При предоставлении узла или диагностике проблемы соответствующие записи доступны только уполномоченным специалистам, выполняющим эту работу. Мы не продаём контактные данные пользователей, записи заказов или обращения для продвижения услуг, не связанного с сервисом.

Если закон требует предоставить определённые данные, мы действуем в соответствии с законодательством юрисдикции, в которой находится оператор платформы, и по возможности проверяем законность, объём и необходимость запроса. Споры рассматриваются компетентным судом в этой юрисдикции.

Срок хранения зависит от цели обработки. Записи консультаций до покупки хранятся до подтверждения задачи и завершения необходимого сопровождения; сведения о заказах и оплате — в течение сроков, необходимых для предоставления сервиса, сверки, безопасности и выполнения юридических требований; записи поддержки — ограниченный период с учётом сложности проблемы, риска повторения и необходимости последующей проверки; базовые журналы доступа — в течение срока, необходимого для анализа безопасности.

Когда данные больше не нужны для первоначальной цели и отсутствует деловая, связанная с безопасностью или юридическая необходимость хранить их дальше, мы удаляем, обезличиваем или ограничиваем их дальнейшее использование. Копии в резервных системах могут удаляться постепенно в соответствии с установленным циклом перезаписи; до этого они используются только для восстановления и обеспечения безопасности.

Вы можете запросить доступ, исправление или удаление данных, обратившись в команду поддержки. Укажите проверяемый адрес электронной почты, идентификатор заказа, сведения о которых нужно обработать, и конкретное требование. Чтобы защитить данные от действий посторонних, мы можем попросить пройти проверку, соответствующую риску запроса.

SDKMac снижает риск раскрытия данных с помощью ограничений доступа, разделения обязанностей, необходимых журналов, обезличенного общения и минимизации собираемых данных. Для обращений по заказам следует в первую очередь использовать обращения в панели управления; электронная почта подходит для консультаций до покупки, оценки конфигурации и общения без передачи чувствительных материалов.

• Ограничение доступа: к соответствующим записям допускаются только специалисты, которым они нужны для конкретной задачи.
• Минимизация материалов: в журналах сохраняются только период и поля, необходимые для воспроизведения проблемы; ключи, токены и рабочие данные удаляются заранее.
• Проверка личности: при обращениях по заказам, оплате или данным сведения о заказе используются для подтверждения связи заявителя с соответствующим вопросом.
• Фиксация изменений: ключевые выводы поддержки и статусы предоставления сохраняются в необходимом объёме для последующей проверки.

Пользователь отвечает за защиту данных для входа, учётных данных узла и прав участников команды. После получения данных доступа к узлу обновите их в соответствии с правилами команды, ограничьте область общего доступа и своевременно отзывайте права при уходе участника из проекта или изменении его обязанностей. Репозитории, материалы для подписи, модели, ресурсы и сборки следует резервировать согласно правилам команды; локальная копия на узле не должна считаться единственной.

SDKMac предоставляет узлы в четырёх регионах: Сингапур, Япония (Токио), Южная Корея (Сеул) и Гонконг. При выборе региона учитывайте местоположение команды, требования проекта к данным, расположение зависимых сервисов, целевой рынок и фактическое качество соединения.

Удалённый доступ к узлу может означать, что пользователь, участники команды, зависимости проекта и выбранный узел находятся в разных регионах. Перед загрузкой кода, ресурсов, моделей, журналов или других данных проекта самостоятельно проверьте требования к доступу, передаче, хранению и разрешениям, применимые к вашей организации, клиентам и проекту.

Если проект предусматривает чёткие ограничения по размещению данных, правам команды или процессам обработки, завершите внутреннюю оценку до создания заказа и передавайте на узел только данные, необходимые для выполнения задачи. Если нужно обсудить выбор региона, укажите на странице контактов местоположение команды, целевой рынок, тип данных и способ доступа, но не отправляйте реальные образцы конфиденциальных данных.

Если существенно меняются объём обработки данных, процессы сервиса или возможности пользователя, мы обновляем сведения о версии на этой странице и при необходимости описываем основные изменения. Правки, направленные только на улучшение формулировок, исправление ссылок или повышение читаемости, не меняют существующие цели и границы обработки.

По вопросам конфиденциальности, доступа, исправления или удаления данных можно отправить запрос через страницу связи с командой поддержки или написать на адрес support@sdkmac.com. Укажите тип запроса, связанный адрес электронной почты, идентификатор заказа и сведения, которые нужно обработать.

Если существующий заказ связан с записями подключений, статусом оплаты или предоставлением узла, сначала войдите в панель управления и создайте обращение, чтобы в пределах предоставленных полномочий связать запрос с данными заказа и проверить результат.