データプライバシーポリシー

本ポリシーは、sdkmac.comで公開するコンテンツ、購入前の問い合わせ、構成評価に関するやり取り、サービスサポートの記録、およびコンソールの注文を特定・処理するために必要な情報の照合に適用されます。本ポリシーが対象とするのは、これらの手続きでSDKMacが直接取り扱う情報であり、プロジェクトのコード、ビルド成果物、モデル、素材、チーム資料を管理する責任を変更するものではありません。

ウェブサイトを閲覧するだけで情報を送信しない場合、ページの提供、セキュリティ対策、基本的なアクセス分析に必要な情報のみを取り扱います。メールの送信、問い合わせページからの依頼、またはコンソールからのチケット送信を行う場合は、提供された連絡先、問題の説明、対応に必要な注文関連情報まで取扱い範囲が広がります。

専有物理Macノード上のプロジェクトコンテンツは、お客様自身で管理してください。SDKMacは、ノードの提供と基本的な稼働サービスを理由に、サポートに関係のないソースコード、鍵、署名素材、モデルファイル、完全な業務データの提出を求めることはありません。調査にサンプルが必要な場合は、範囲を絞り、あらかじめ匿名化・マスキングを行ってください。

情報は主に、お客様が自ら提供するものと、サービスの運用上必要に応じて生成される記録です。具体的な対応に必要な最小限の範囲で取り扱い、問い合わせ、注文の提供、サポート調査に関係のない情報を求めることはありません。

• 連絡先：問い合わせやサポート対応で提供された氏名、勤務先メールアドレス、チームの基本情報。
• 要件の説明：想定用途、タスクの同時実行数、ツールチェーンのバージョン、ストレージ容量、希望地域、利用期間、利用開始予定。
• 注文関連識別情報：プラン、ノード地域、構成、請求状況、提供段階を特定するための注文番号またはインスタンス識別子。
• サポート記録：チケットの件名、問題の発生時刻、再現手順、匿名化・マスキング済みのログ、対応経過、やり取りの結果。
• 基本アクセスログ：ページリクエストの時刻、リクエストパス、デバイスとブラウザの種類、エラー情報、安全確認に使用するネットワーク情報。

公開メールの件名や保護されていない説明欄に、パスワード、秘密鍵、アクセストークン、完全な署名素材、未加工の業務データを記載しないでください。サポート担当者が追加の状況情報を必要とする場合は、必要な項目、用途、推奨するマスキング方法をお伝えします。

情報は、お客様の依頼、サービス提供、プラットフォームのセキュリティに直接関係する範囲でのみ利用します。情報項目ごとに目的を定め、1回の問い合わせを理由に無関係な用途へ自動的に拡大することはありません。

また、集計したページアクセス情報と問題の分類情報を利用して、ウェブサイトの構成を改善します。たとえば、構成説明が明確か、サポート窓口を見つけやすいかを確認します。こうした改善では不要なデータ粒度を減らすことを重視し、サービスと無関係な個人プロファイルの作成を目的としません。

SDKMacの注文で利用できる決済方法はUSDT-TRC20とVisa / Mastercard / Amex（Stripe経由）のみで、すべての注文は米ドル（USD）で決済されます。実際に利用できる決済ゲートウェイは、コンソールの表示結果に従います。

決済方法に応じて、取引の完了に必要な情報を処理します。SDKMac側では、注文確認、請求サポート、セキュリティ審査、必要な義務の履行に関係する取引結果と関連識別情報を保存します。ただし、通常のメールで完全なカード情報、決済認証情報、ウォレットの秘密鍵を送るよう求めることはありません。

決済の確認が必要な場合は、コンソールにログインしてチケットを送信し、注文識別情報、決済時刻、金額、適切にマスキングした取引参照情報を提供してください。

情報は、サービス提供、決済処理、セキュリティ対策、法的義務の履行に必要な範囲でのみ取り扱います。処理ごとに明確な目的を定め、アクセスできる担当者、項目の範囲、保存期間を制限します。

決済処理では、必要な情報を各決済方法に応じて取引の完了に使用します。ノードの提供や問題調査では、関連記録をその業務を担当する承認済みの担当者にのみ共有します。サービスと無関係な宣伝目的で、お客様の連絡先、注文記録、サポート内容を販売することはありません。

法令により特定の情報の提供が必要な場合は、本プラットフォームの運営主体が所在する管轄区域の法令に従って対応し、請求の適法性、範囲、必要性を可能な限り確認します。紛争が生じた場合は、当該管轄区域内の管轄権を有する裁判所で解決します。

情報の保存期間は利用目的によって異なります。購入前の問い合わせ記録は要件の確認と必要なフォローアップが完了するまで保存します。注文・請求関連記録はサービス提供、照合、セキュリティ、法的要件に必要な期間保存します。サポート記録は問題の複雑さ、再発リスク、後日の確認に必要な期間に限定して保存します。基本アクセスログはセキュリティ調査に必要な期間保存します。

情報が当初の目的に不要となり、継続保存の業務上・セキュリティ上・法的な必要性もなくなった場合、削除、匿名化、または利用制限を行います。バックアップのコピーは所定の上書き期間に従って段階的に削除される場合があり、その間は復旧とセキュリティ確保にのみ使用します。

サービスチームへの問い合わせを通じて、情報の開示、訂正、削除を請求できます。請求には、確認可能な連絡先メールアドレス、関連する注文識別情報、対象とする情報の範囲、具体的な要望を記載してください。第三者によるなりすましを防ぐため、請求のリスクに応じた本人確認をお願いする場合があります。

SDKMacは、アクセス権限の制限、職務分離、必要なログの記録、マスキングした情報共有、収集の最小化により、情報漏えいのリスクを低減します。サポートには、注文記録と紐付けられるコンソールのチケットを優先して利用してください。メールは購入前の問い合わせ、構成評価、機密資料の提出を必要としない連絡に適しています。

• アクセス制御：具体的な業務に必要な担当者だけが関連記録にアクセスできるようにします。
• 資料の最小化：ログは問題の再現に必要な時間帯と項目だけを残し、先に鍵、トークン、業務内容を削除します。
• 本人確認：注文、請求、データ請求に関する場合は、注文関連情報を使って請求者と対象事項の関係を確認します。
• 変更の記録：重要なサポート判断と提供状況について必要な記録を残し、後日の確認に備えます。

アカウントのログイン情報、ノードの認証情報、チームメンバーの権限はお客様が管理してください。ノードのアクセス認証情報を初めて取得した後は、チームの方針に従って認証情報を更新し、共有範囲を制限してください。メンバーがプロジェクトを離れた場合や担当が変わった場合は、速やかに権限を取り消してください。プロジェクトのリポジトリ、署名素材、モデル、素材、ビルド成果物はチームの方針に従ってバックアップし、ノード上のローカルコピーだけに依存しないでください。

SDKMacでは現在、シンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港の4つのノード地域を提供しています。ノードを選ぶ際は、チームの所在地、プロジェクトのデータ要件、依存サービスの所在地、対象市場、実際の接続結果を踏まえて判断してください。

ノードへのリモートアクセスでは、お客様、チームメンバー、プロジェクトの依存サービス、選択したノードが異なる地域に位置する場合があります。コード、素材、モデル、ログなどのプロジェクトデータをアップロードする前に、組織、顧客、プロジェクトに適用されるアクセス、転送、保存、権限付与の要件をお客様自身で確認してください。

データの所在地、チーム権限、処理手順に明確な制限がある場合は、注文作成前に社内評価を完了し、作業に必要なデータだけをノードへ転送してください。地域の選択について相談する場合は、問い合わせページでチームの所在地、対象市場、データの種類、アクセス方法をお知らせください。ただし、実際の機密データのサンプルは送信しないでください。

情報の取扱い範囲、サービス手順、お客様の選択肢に重要な変更がある場合は、本ページのバージョン情報を更新し、適切な場所で主な変更点をお知らせします。表現の改善、リンクの修正、読みやすさの向上のみを目的とする変更は、既存の利用目的や範囲を変更しません。

プライバシーに関する質問、開示請求、訂正請求、削除請求は、サービスチームへの問い合わせページから送信できます。また、 support@sdkmac.com宛てにメールを送ることもできます。請求の種類、関連メールアドレス、関連する注文識別情報、対象とする情報の範囲を記載してください。

既存の注文に接続記録、請求状況、ノードの提供情報が関係する場合は、まずコンソールにログインしてチケットを送信してください。承認された範囲で注文記録を紐付け、対応結果を確認できます。