資料隱私政策

本政策適用於 sdkmac.com 網站提供的公開內容、購買前聯絡請求、設定評估溝通、服務支援紀錄，以及為識別和處理控制台訂單所必要的資訊關聯。本政策說明 SDKMac 在這些流程中直接接觸和處理的資訊，不改變使用者對其專案程式碼、建置產物、模型、素材與團隊資料的控管責任。

當您瀏覽網站但未提交資料時，我們僅處理維持頁面提供、安全防護與基本存取分析所需的資訊。當您主動傳送電子郵件、使用聯絡頁面建立請求，或登入控制台提交工單時，處理範圍會延伸至您提供的聯絡資料、問題描述，以及解決事項所需的訂單關聯資訊。

獨享實體 Mac 節點中的專案內容由使用者自行管理。SDKMac 不會因為提供節點交付與基本執行服務，就主動要求收集與支援事項無關的原始碼、金鑰、簽署素材、模型檔案或完整業務資料。若排查確實需要樣本，應先縮小範圍並完成去識別化。

資訊來源主要包括使用者主動提交的資料，以及服務執行過程中必要產生的紀錄。我們僅依完成具體事項所需的最小範圍處理，不要求與諮詢、訂單交付或支援排查無關的資訊。

• 聯絡資訊：您在諮詢或支援溝通中提供的稱呼、工作電子郵件與團隊基本資訊。
• 需求說明：預期用途、任務並行量、工具鏈版本、儲存規模、期望區域、租用期間與預計啟用安排。
• 訂單關聯識別碼：用於定位方案、節點區域、設定、帳單狀態與交付階段的訂單編號或執行個體識別碼。
• 支援紀錄：工單主旨、問題發生時間、重現步驟、經去識別化處理的日誌、處理過程與溝通結果。
• 基本存取日誌：頁面請求時間、請求路徑、裝置與瀏覽器類型、錯誤訊息，以及用於安全識別的網路資訊。

請勿在公開電子郵件主旨或未受保護的說明中提交密碼、私密金鑰、存取權杖、完整簽署素材或未去識別化的業務資料。若支援人員需要額外背景資訊，會說明具體欄位、用途與建議的去識別化方式。

我們僅在與使用者請求、服務交付及平台安全直接相關的範圍內使用資訊。不同資訊欄位對應不同目的，不會因一次諮詢而預設延伸至無關用途。

我們也會使用彙總後的頁面瀏覽與問題分類資訊改善網站架構，例如判斷設定說明是否清楚、支援入口是否容易找到。此類改善以降低不必要的資料細緻度為原則，不以建立與服務無關的個人輪廓為目的。

SDKMac 訂單僅支援 USDT-TRC20 與 Visa / Mastercard / Amex（經 Stripe），所有訂單一律以美元（USD）結算。實際可用的付款閘道以控制台回傳結果為準。

付款流程會依所選方式處理完成交易所必要的資訊。SDKMac 端會保存與訂單核對、帳單支援、安全審查及履行必要義務相關的交易結果與關聯識別碼，但不會要求使用者透過一般電子郵件傳送完整銀行卡資訊、付款憑證或錢包私密金鑰。

如需核對付款問題，請登入控制台提交工單，並提供訂單識別碼、付款時間、金額及經適當遮蔽的交易參考資訊。

資訊僅在完成服務交付、付款處理、安全防護或履行法律義務所必要的範圍內處理。每次處理都應有明確目的，並限制可存取人員、欄位範圍與保存時間。

涉及付款流程時，必要資訊會依對應付款方式完成交易。涉及節點交付或問題排查時，相關紀錄僅提供給負責該項工作的授權人員。我們不會為與服務無關的推廣目的出售使用者聯絡資訊、訂單紀錄或支援內容。

如果依法必須提供特定資訊，我們會依據本平台營運主體所在司法管轄區的法律處理，並在可行範圍內核驗請求的合法性、範圍與必要性。如發生爭議，由該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。

資訊保存期限取決於處理目的。購買前諮詢紀錄會保存至需求確認及必要的後續跟進完成；訂單與帳單關聯紀錄會依服務履行、對帳、安全與法律需要保存；支援紀錄則根據問題複雜度、再次發生風險與後續核對需求限定保存時間；基本存取日誌會依安全排查所需期間保存。

當資訊不再用於原定目的，且不存在繼續保存的業務、安全或法律需要時，我們會刪除、匿名化或限制繼續使用。備份中的副本可能依既定覆寫週期逐步清除，在此期間僅用於復原與安全保障。

您可以透過聯絡服務團隊提出存取、更正或刪除請求。請求中應提供可供核對的聯絡電子郵件、相關訂單識別碼、希望處理的資訊範圍與具體訴求。為防止他人冒用身分操作，我們可能要求完成與請求風險相稱的驗證。

SDKMac 透過存取權限限制、職責分離、必要日誌記錄、去識別化溝通與最小化收集，降低資訊暴露風險。支援事項應優先使用可關聯訂單紀錄的控制台工單；電子郵件適合購買前諮詢、設定評估，以及不需要提交敏感素材的溝通。

• 控管存取：僅讓處理具體事項所需的人員接觸相關紀錄。
• 縮小資料範圍：日誌僅保留重現問題所需的時間段與欄位，並先移除金鑰、權杖與業務內容。
• 核對身分：涉及訂單、帳單或資料請求時，使用訂單關聯資訊確認請求人與事項的關係。
• 記錄變更：保留關鍵支援結論與交付狀態的必要紀錄，方便後續核驗。

使用者負責保護帳戶登入資訊、節點憑證與團隊成員權限。首次取得節點存取憑證後，應依團隊政策更新憑證、限制分享範圍，並在成員離開專案或職責變更時及時撤銷權限。專案儲存庫、簽署素材、模型、素材與建置產物應依團隊政策備份，不應將節點本機副本視為唯一副本。

SDKMac 目前提供新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）與香港四個節點區域。選擇節點時，使用者應綜合考量團隊所在地、專案資料要求、相依服務位置、目標市場與實測連線結果。

遠端存取節點可能涉及位於不同區域的使用者、團隊成員、專案相依服務與所選節點。使用者在上傳程式碼、素材、模型、日誌或其他專案資料前，應自行確認適用於其組織、客戶與專案的存取、傳輸、保存與授權要求。

如果專案對資料位置、團隊權限或處理流程有明確限制，應在建立訂單前完成內部評估，並僅向節點傳輸完成任務所需的資料。如需討論區域選擇，可透過聯絡頁面說明團隊所在地、目標市場、資料類型與存取方式，但請勿提交實際敏感資料樣本。

當資訊處理範圍、服務流程或使用者選擇有重大調整時，我們會更新本頁面的版本資訊，並在適當位置說明主要變更。僅用於改善表達、修正連結或提升可讀性的調整，不會改變既有處理目的與範圍。

隱私相關問題、存取請求、更正請求或刪除請求可透過聯絡服務團隊頁面提交，也可以傳送電子郵件至 support@sdkmac.com。請說明請求類型、關聯電子郵件、相關訂單識別碼及希望處理的資訊範圍。

現有訂單涉及連線紀錄、帳單狀態或節點交付資訊時，請優先登入控制台提交工單，以便在授權範圍內關聯訂單紀錄並核驗處理結果。