数据隐私政策

本政策适用于 sdkmac.com 网站提供的公开内容、购买前联系请求、配置评估沟通、服务支持记录，以及为识别和处理控制台订单所必需的信息关联。它说明的是 SDKMac 在这些流程中直接接触和处理的信息，不改变用户对其项目代码、构建产物、模型、素材与团队资料的控制责任。

当您浏览网站但不提交资料时，我们仅处理维持页面交付、安全防护和基础访问分析所需的信息。当您主动发送邮件、使用联系页面生成请求，或登录控制台提交工单时，处理范围会扩展到您提供的联系资料、问题描述以及解决事项所需的订单关联信息。

独享物理 Mac 节点中的项目内容由用户自行管理。SDKMac 不会因为提供节点交付与基础运行服务，就主动要求收集与支持事项无关的源代码、密钥、签名材料、模型文件或完整业务数据。若排查确需样本，应先缩小范围并完成脱敏。

信息来源以用户主动提交和服务运行中必要生成的记录为主。我们按完成具体事项所需的最小范围处理，不要求与咨询、订单交付或支持排查无关的信息。

• 联系信息：您在咨询或支持沟通中提供的称呼、工作邮箱和团队基本情况。
• 需求描述：预期用途、任务并发量、工具链版本、存储规模、期望区域、租用周期和预计启用安排。
• 订单关联标识：用于定位方案、节点区域、配置、账单状态与交付阶段的订单编号或实例标识。
• 支持记录：工单主题、问题发生时间、复现步骤、经过脱敏的日志、处理过程与沟通结果。
• 基础访问日志：页面请求时间、请求路径、设备与浏览器类型、错误信息及用于安全识别的网络信息。

请勿在公开邮件主题或未经保护的说明中提交密码、私钥、访问令牌、完整签名材料或未脱敏的业务数据。若支持人员需要额外上下文，会说明具体字段、用途与建议的脱敏方式。

我们只在与用户请求、服务交付和平台安全直接相关的范围内使用信息。不同信息字段对应不同目的，不会因为一次咨询而默认扩展到无关用途。

我们也会使用汇总后的页面访问与问题分类信息改进网站结构，例如判断配置说明是否清晰、支持入口是否易于找到。此类改进以减少不必要的数据粒度为原则，不以构建与服务无关的个人画像为目的。

SDKMac 订单仅支持 USDT-TRC20 与 Visa / Mastercard / Amex（经 Stripe），所有订单一律以美元（USD）结算。实际可用网关以控制台返回结果为准。

支付流程会按所选方式处理完成交易所必需的信息。SDKMac 侧保留与订单核对、账单支持、安全审查和履行必要义务有关的交易结果与关联标识，但不会要求用户通过普通邮件发送完整银行卡信息、支付凭据或钱包私钥。

如需核对付款问题，请登录控制台提交工单并提供订单标识、付款时间、金额和经过适当遮盖的交易参考信息。

信息仅在完成服务交付、支付处理、安全防护或履行法律义务所必需的范围内处理。每次处理应有明确目的，并限制可访问人员、字段范围与保存时间。

涉及支付流程时，必要信息会按对应支付方式完成交易。涉及节点交付或问题排查时，相关记录只提供给承担该项工作的授权人员。我们不会为了与服务无关的推广目的出售用户联系信息、订单记录或支持内容。

如果依法必须提供特定信息，我们会依据本平台运营主体所在司法管辖区的法律处理，并尽可能核验请求的合法性、范围和必要性。若产生争议，由该司法管辖区内有管辖权的法院处理。

信息保存期限取决于处理目的。购买前咨询记录保留到需求确认和必要跟进完成；订单与账单关联记录按服务履行、对账、安全和法律需要保留；支持记录根据问题复杂度、复发风险和后续核对需要限定保存时间；基础访问日志按安全排查所需周期保留。

当信息不再用于原定目的，且不存在继续保存的业务、安全或法律需要时，我们会删除、匿名化或限制继续使用。备份中的副本可能按照既定覆盖周期逐步清除，在此期间仅用于恢复与安全保障。

您可以通过联系服务团队提出访问、更正或删除请求。请求中应提供可核对的联系邮箱、相关订单标识、希望处理的信息范围与具体诉求。为防止他人冒用身份操作，我们可能要求完成与请求风险相匹配的验证。

SDKMac 通过访问权限限制、职责分离、必要日志记录、脱敏沟通和最小化收集降低信息暴露风险。支持事项应优先使用可关联订单记录的控制台工单，邮件适合购买前咨询、配置评估和不需要提交敏感材料的沟通。

• 控制访问：仅让处理具体事项所需的人员接触相关记录。
• 缩小材料：日志只保留复现问题需要的时间段和字段，先移除密钥、令牌与业务内容。
• 核对身份：涉及订单、账单或数据请求时，使用订单关联信息确认请求人与事项的关系。
• 记录变更：对关键支持结论和交付状态保留必要记录，便于后续核验。

用户负责保护账户登录信息、节点凭据和团队成员权限。首次取得节点访问凭据后，应按团队策略更新凭据、限制共享范围，并在成员离开项目或职责变化时及时撤销权限。项目仓库、签名材料、模型、素材与构建产物应按团队政策备份，节点本地副本不应被视为唯一副本。

SDKMac 当前提供新加坡、日本（东京）、韩国（首尔）和香港四个节点区域。用户选择节点时，应结合团队所在地、项目数据要求、依赖服务位置、目标市场与实测连接结果作出判断。

远程访问节点可能涉及用户、团队成员、项目依赖和所选节点位于不同区域。用户应在上传代码、素材、模型、日志或其他项目数据前，自行确认适用于其组织、客户和项目的访问、传输、保存与授权要求。

如果项目对数据位置、团队权限或处理流程有明确限制，应在创建订单前完成内部评估，并只向节点传输完成任务所需的数据。需要讨论区域选择时，可以通过联系页面说明团队位置、目标市场、数据类型和访问方式，但不要提交实际敏感数据样本。

当信息处理范围、服务流程或用户选择发生重大调整时，我们会更新本页面的版本信息，并在适当位置说明主要变化。仅用于改善表达、修正链接或提高可读性的调整，不改变既有处理目的与边界。

隐私相关问题、访问请求、更正请求或删除请求可通过联系服务团队页面提交，也可以发送邮件至 support@sdkmac.com。请说明请求类型、关联邮箱、相关订单标识和希望处理的信息范围。

现有订单涉及连接记录、账单状态或节点交付信息时，请优先登录控制台提交工单，以便在授权范围内关联订单记录并核验处理结果。